Η διαδικασία έχει ως εξής: 

Μας καλείτε στο +306970249225 εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που παρέλαβατε το προϊόν και μας ενημερώνετε.

Διαλέγετε αν θέλετε να αντικαταστήσετε το επιστρεφόμενο προϊόν ή επιστροφή της αξίας του προϊόντος.

Μας επιστρέφετε το προϊόν που δε θέλετε κατόπιν συνεννόησης φροντίζοντας να είναι συσκευασμένο με κάποιο τρόπο ώστε να μη καταστραφεί κατά τη μεταφορά, με όλα τα σχετικά συνοδευτικά έντυπα (απόδειξη λιανικής/τιμολόγιο).

Μόλις το παραλάβουμε και μετά από έλεγχο προχωράμε στη αποστολή του νέου ή στην επιστροφή της αρχικής αξίας της παραγγελίας σας με τον ίδιο τρόπο που είχε γίνει η πληρωμή της.

Τα μεταφορικά αποστολής του νέου αντικειμένου επιβαρύνουν τον πελάτη

Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε δύο επιλογές:

1. Αντικατάσταση Προϊόντος

Σε περίπτωση αντικατάστασης ενός μη ελαττωματικού προϊόντος θα επιβαρυνθείτε με τις παρακάτω χρεώσεις:

• Έξοδα επιστροφής
• Έξοδα αποστολής του νέου δέματος

2. Επιστροφή Χρημάτων

Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει ως εξής:

• • Στη χρεωστική / πιστωτική σας κάρτα, αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει μέσω αυτής.
• • Στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας αποστείλετε στο mail: [email protected] αν η πληρωμή της παραγγελίας έχει γίνει με αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση.

ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Αλλαγές γίνονται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, βάση των συνοδευτικών παραστατικών (απόδειξη, τιμολόγιο, voucher courier).Απλά μας ειδοποιείτε είτε τηλεφωνικά είτε με mail στο [email protected]

Δεν γίνονται αλλαγές χωρίς τα παραστατικά αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο, κάρτα αλλαγής)

Δεν γίνονται αλλαγές σε σκισμένα, χαλασμένα ή σπασμένα προϊόντα

Δεν γίνονται αλλαγές σε είδη που έχουν έκπτωση ή είναι σε προσφορά

Δεν γίνονται αλλαγές και ακυρώσεις σε προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας

Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία τους με τα καρτελάκια τους.

Δεν γίνονται αλλαγές σε προϊόντα περιποίησης εάν έχει παραβιαστεί ή ανοιχτεί η αρχική τους συσκευασία

Αν έχετε οποιοδήποτε πρόβλημα ή παράπονο , μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή στο +306970249225 και θα φροντίσουμε να σας βοηθήσουμε με όποιον τρόπο μπορούμε.

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

Για την επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω email στο +306970249225 ή μέσω τηλεφώνου στο +306970249225 για να πάρετε σχετική έγκριση και οδηγίες για τον τρόπο αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος ώστε να μην επιβαρυνθείτε με επιπλέον έξοδα.

Αντικατάσταση του προϊόντος μπορεί να γίνει εφόσον εξετασθεί και επιβεβαιωθεί το σφάλμα από τον κατασκευαστή – εισαγωγέα και δεν προέρχεται από κακή χρήση του καταναλωτή ή παραβίαση των οδηγιών χρήσης, με προσκόμιση της συσκευασίας προϊόντος και της απόδειξης αγοράς του.

Τα μεταφορικά επιστροφής ελαττωματικού προϊόντος επιβαρύνουν το dewers.gr. Σε περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σαν ελαττωματικό και διαπιστωθεί η αρτιότητα του, τα μεταφορικά και της επιστροφής και αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Φόρμα επικοινωνίας